Wir betreiben Ihre SAP-, Salesforce- und Dynamics-365-Umgebungen unter einer einheitlichen Managed-Service-Schicht - proaktives Monitoring, strukturierte Release-Governance und 24×7-Support. Ohne den Overhead eines vergleichbaren internen Betriebsteams. Feste Ansprechpartner, die Ihre Systeme kennen - nicht rotierende Tickets an anonyme Servicedesks.
Umfassende Managed Services - von Application Management über Cloud-Betrieb bis zu kontinuierlicher Verbesserung.
Mehrstufiger AMS-Betrieb mit L1-Servicedesk, L2-funktionalem Support und L3-technischer Eskalation für SAP S/4HANA/Business One, Salesforce und Dynamics 365. Incident-SLA-Tracking per ServiceNow oder Jira Service Management, strukturierte Ursachenanalyse und wöchentliches Governance-Reporting.
#ServiceNowITSM #L1L3Support #SLAP1P4 #SAPBasis #24x7NOC
Einheitliche Observability über SAP Cloud ALM, Salesforce Event Monitoring und Dynamics 365 LCS Telemetrie - konsolidiert in Datadog oder Grafana mit On-Call-Benachrichtigung via PagerDuty und automatisierter Incident-Erstellung.
#SAPCloudALM #Datadog #Grafana #AzureMonitor #PagerDuty
Kontrollierte Release-Pipelines: SAP TMS mit ChaRM-Gating, Salesforce SFDX mit GitHub Actions und Org-Vergleichs-Diffs sowie Dynamics 365 ALM via Azure DevOps LCS Deployable Packages - mit automatisierten Regressionstests.
#SAPTMS #ChaRM #SFDX #AzureDevOps #LCSDeployablePackages
DSGVO-Compliance-Monitoring, SAP GRC Access Control für SoD-Auflösung und Rollenbereinigung, Salesforce Shield Anomalieerkennung sowie Dynamics 365 Customer Lockbox Governance. Quartalsweise Penetrationstest-Koordination und ISO-27001-Nachweissammlung.
#SAPGRC #SalesforceShield #DSGVO #ISO27001 #SoDAnalysis #CustomerLockbox
SAP HANA System Replication mit Pacemaker-Cluster-Failover, Azure Site Recovery für Dynamics-Workloads und verschlüsselte Salesforce-Datenexporte nach Azure Blob Storage. Monatliche DR-Drill-Automatisierung mit RTO/RPO-Validierung.
#HANAHRS #Pacemaker #AzureSiteRecovery #RTO #RPO #AzureBlobStorage
Regelmäßige Performance-Baselines und Optimierungs-Sprints: SAP HANA Expensive Statement Tracing und Tabellenpartitionsanalyse, Salesforce SOQL Governor Limit Profiling und Dynamics 365 Batch-Job-Queue-Tuning - mit quartalsweisen Business Reviews.
#HANAProfiling #SOQLOptimisation #D365BatchTuning #QBRGovernance #FinOps
Laufende funktionale Beratung für SAP FI/CO/MM/SD, Salesforce Sales und Service Cloud sowie Dynamics 365 Finance und Business Central. Konfigurationsänderungen, Stammdatenkorrekturen und Workflow-Anpassungen im Rahmen strukturierter Änderungskontrolle.
#SAPFunctional #SalesforceConfig #D365Finance #UATSupport #Änderungskontrolle
Strukturierte Endanwender-Schulungsprogramme, rollenspezifische Kurzreferenzleitfäden und Confluence-basierte Wissensdatenbanken. Adoption-KPIs, Post-Go-Live-Hypercare-Sprints und Auffrischungsschulungen abgestimmt auf Plattform-Releasezyklen.
#EndanwenderSchulung #Hypercare #Confluence #AdoptionKPIs
Betrieb und Monitoring aktiver Integrationslandschaften: SAP Integration Suite iFlow-Monitoring, MuleSoft Runtime Manager Alert Management und Azure Logic Apps Run-History-Diagnostik. Dead-Letter-Queue-Bereinigung, API-Gateway-Zertifikatserneuerung und monatliche Integrationsgesundheitsberichte.
#SAPIntegrationSuite #MuleSoftRuntimeManager #AzureLogicApps #APIGateway
Algorithmen-basierte Anwendungen für hochsensible Marktanalysen.
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Echtzeit-Transparenz
MS Dynamics CRM-Implementierung mit 24×7-Support.
24/7 Support SLA
Shared Service Support mit kontinuierlicher Verbesserung.
30% EffizienzsteigerungAlgorithmen-basierte Anwendungen für hochsensible Marktanalysen.
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30% EffizienzsteigerungWir haben ZirkelTech als strategischen Partner für unser multinationales SAP-S/4-Team gewählt. Sie erwiesen sich als die flexibelste, bestorganisierte und vertrauenswürdigste Option. Neben fundiertem Fachwissen schätzen wir besonders die Begeisterung und Bereitschaft ihrer Kollegen, neue Ansätze für komplexe Problemstellungen zu diskutieren und auszuprobieren.
Unsere Mitarbeiter sollten jederzeit Hilfestellungen in Echtzeit bekommen. Wichtig war uns auch die Rückmeldung von Arbeitsschritten, eine intuitive Bedienbarkeit, eine flexible Anwendung und eine kurzfristig einsetzbare Lösung. Alle diese Ziele haben wir mit ZirkelTech erreicht und vertrauen der neuen Lösung zur Digitalisierung unserer Shopfloor-Prozesse.
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Bereits im ersten Discovery-Workshop zeigte ZirkelTech tiefes technisches Wissen gepaart mit echtem Interesse an unseren Fertigungsprozessen. Statt einer Standardlösung investierten sie in das Verständnis unserer OEE-Messmethodik, unserer Ausschuss-Tracking-Workflows und unserer IATF-16949-Compliance-Anforderungen. Diese gründliche Vorarbeit hat sich über das gesamte Projekt hinweg ausgezahlt.
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