Enterprise Applications

Salesforce - End-to-End, industrietauglich

Von Agentforce-KI ueber MuleSoft-Integrationsnetze bis Manufacturing Cloud - wir implementieren Salesforce als echte Revenue-Plattform, nicht als CRM-Projekt.

Wichtige Dienstleistungen
Engineering mit Wirkung.

Umfassende Salesforce-Services für Implementierung, Entwicklung und kontinuierliche Verbesserung.

01

Einstein Copilot & Agentforce-Agenten

Wir konzipieren und implementieren autonome Agentforce-Agenten mit individuellen Agent-Actions, Topics und Leitplanken. Dabei erstellen wir Prompt-Templates auf Basis Ihrer Data Cloud Unified Profiles, konfigurieren Einstein Copilot für Sales und Service und verbinden xGen-LLM-Inferenz über den Model Builder mit Ihrer Org.

#Agentforce #EinsteinCopilot #ModelBuilder #DataCloud #Apex

02

MuleSoft Anypoint Platform - Integrationsplattform

Wir konzipieren API-getriebene Konnektivität mit MuleSoft Anypoint: System-, Process- und Experience-API-Schichten; per CI/CD bereitgestellte Mule-4-Anwendungen auf CloudHub 2.0 mit horizontaler Autoskalierung; Flex Gateway für Zero-Trust-API-Durchsetzung sowie vorgefertigte Konnektoren für SAP S/4HANA und Salesforce.

#MuleSoftMule4 #CloudHub20 #FlexGateway #DataWeave2 #AnypointExchange

03

Salesforce Data Cloud & Tableau

Wir implementieren Salesforce Data Cloud als Echtzeit-CDP: Aufnahme von Streaming-Events über die Ingestion API, Identitätsauflösung mit deterministischen und probabilistischen Abgleichsregeln, Berechnung von Insights mit SAQL sowie Aktivierung von Segmenten in der Marketing Cloud für personalisierte Journeys.

#DataCloud #IngestionAPI #IdentityResolution #SAQL #TableauCRM

04

Salesforce Manufacturing Cloud & Revenue Cloud

Wir konfigurieren Manufacturing Cloud Verkaufsvereinbarungen, kontobasierte Prognosen und Durchsatztransparenz für Auftragsfertigungsumgebungen. Ergänzend setzen wir Revenue Cloud CPQ mit Produktregeln, gestaffelter Preislogik und Genehmigungsworkflows auf – für 40–60 % kürzere Quote-to-Cash-Zyklen.

#ManufacturingCloud #RevenueCloud #CPQ #SalesAgreements #ApexTriggers

05

Commerce Cloud B2B + Experience Cloud Portals

Wir entwickeln B2B-Storefronts auf Salesforce B2B Commerce mit individuellen Lightning Web Components, gestaffelter Preisbuchlogik und SAP-ERP-Bestandsfeeds über MuleSoft. Dazu implementieren wir Experience Cloud Partnerportale mit Digital-Experiences-Templates und Headless Commerce APIs für mittelständische Händlernetzwerke.

#B2BCommerce #ExperienceCloud #LWC #ConnectAPI #OCI

06

Salesforce Shield, DevOps Center & Release-Automatisierung

Wir setzen durchgängige Governance um: Salesforce Shield Platform Encryption, Event Monitoring Streaming API und Field Audit Trail. Release-Pipelines steuern wir über das DevOps Center mit GitHub Actions, automatisierten Apex-Testabdeckungs-Gates und Org-Shape-Deployments für reproduzierbare Umgebungen.

#SalesforceShield #DevOpsCenter #PlatformEncryption #SFDX #GitHubActions

07

Service Cloud & Field Service Lightning

Omnichannel-Routing, Eskalationsmeilensteine, Einstein Case Classification. FSL mit Scheduling-Optimierung und mobilen Arbeitsauftraegen.

#ServiceCloud #FieldServiceLightning #EinsteinClassification #Omnichannel #PlatformEvents #Flow

08

Marketing Cloud - Journeys & Personalisierung

Journey Builder Multi-Step-Flows, Content Builder, Einstein Send Time Optimisation. Data Cloud Segmente fuer Echtzeit-Aktivierung.

#MarketingCloud #JourneyBuilder #EinsteinSTO #ContentBuilder #MCIntelligence #DataCloud

09

Integration Cloud - SAP & Legacy-Konnektivitaet

SAP-Integration via MuleSoft: RFC/BAPI-Aufrufe, S/4HANA Business Partner Sync, bidirektionale Bestell- und Rechnungsfluesse.

#MarketingCloud #JourneyBuilder #EinsteinSTO #ContentBuilder #MCIntelligence #DataCloud

35-45%
Schnellere Leistung:
Kontinuierliche Optimierung und proaktives Management
50-60%
Weniger Ausfallzeiten:
Umfassender Support und Infrastrukturmanagement
100%
Einhaltung der Vorschriften:
Strenge Sicherheitsprotokolle und kontinuierliche Überwachung
Einzelheiten Dienstleistung
Unsere Dienstleistungen im Salesforce umfassen
  • Proaktive Überwachung und Unterstützung: Kontinuierliche Überwachung Ihrer Salesforce-Anwendungen zur präventiven Erkennung und Lösung von Problemen, bevor diese Ihr Unternehmen beeinträchtigen.
  • Störungsmanagement: Schnelle und effektive Behebung von Vorfällen, Minimierung von Ausfallzeiten und Störungen.
  • Optimierung der Leistung: Regelmäßige Bewertungen und Feinabstimmungen, um sicherzustellen, dass Ihre Salesforce-Anwendungen mit optimaler Effizienz laufen.
  • Cloud- und Vor-Ort-Verwaltung: Unabhängig davon, ob sich Ihre Salesforce-Umgebung in der Cloud oder vor Ort befindet, stellen wir sicher, dass sie sicher, skalierbar und optimiert ist.
  • Sicherung & Notfallwiederherstellung: Umfassende Backup-Strategien und Notfallwiederherstellungspläne zum Schutz Ihrer kritischen Daten und zur Gewährleistung der Geschäftskontinuität.
  • System-Upgrades und Patch-Verwaltung: Nahtlose Upgrades und rechtzeitiges Patch-Management, um Ihre Salesforce-Systeme aktuell und sicher zu halten.
  • Sicherheitsüberwachung und Reaktion auf Zwischenfälle: Kontinuierliche Überwachung auf Sicherheitsbedrohungen und schnelle Reaktion auf Vorfälle zum Schutz Ihrer Salesforce-Umgebung.
  • Compliance-Management: Sicherstellen, dass Ihre Salesforce-Umgebung die Branchenstandards und -vorschriften einhält, um Risiken zu verringern und Strafen zu vermeiden.
  • Zugriffskontrolle und Identitätsmanagement: Implementierung von robusten Zugriffskontrollen und Identitätsmanagement zum Schutz Ihrer sensiblen Daten.
  • Prozess-Optimierung: Identifizieren Sie Ineffizienzen und optimieren Sie Ihre Salesforce-Prozesse, um die Produktivität zu steigern und Kosten zu senken.
  • Kundenspezifische Entwicklung und Integration: Maßgeschneiderte Salesforce-Lösungen und -Integrationen zur Erfüllung Ihrer spezifischen Geschäftsanforderungen.
  • Salesforce-Roadmap & Strategie: Strategische Planung und Roadmap-Entwicklung, um Ihre Salesforce-Investitionen mit Ihren Geschäftszielen in Einklang zu bringen.
  • Regelmäßige Berichte und Analysen: Transparente Berichte und Analysen, die Einblicke in die Leistung Ihrer Salesforce-Umgebung und in verbesserungswürdige Bereiche geben.
  • Kontinuierliche Verbesserungsinitiativen: Laufende Initiativen zur Verbesserung Ihrer Salesforce-Systeme und -Prozesse, um sicherzustellen, dass sie sich mit Ihrem Unternehmen weiterentwickeln.
Referenzprojekte

Ausgewählte Kundenprojekte

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Algorithmen-basierte Anwendungen für hochsensible Marktanalysen.

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KI-gestützte Drohnenüberwachung & BIM
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AI-basierte Drone-LiDAR-Systeme als Teil von BIM.

40% Zeitersparnis
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SaaS-Plattform für die Digitale Transformation in der Autozulieferindustrie.

Echtzeit-Transparenz
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Logistik

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MS Dynamics CRM-Implementierung mit 24×7-Support.

24/7 Support SLA
Produktkonfigurator & Legacy-Modernisierung
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Shared Service Support mit kontinuierlicher Verbesserung.

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